4月25日早晨七时许武安西收费站收费二班正在执行收费作业时，出口6车道驶来一辆车牌为冀D***2的黑色小客车，工作人员刷卡后提示有待追缴，随即查询后向司乘人员确认情况，司乘人员一开始表示上次只是在临近收费站上下不应该会欠费。于是收费人员耐心地向司乘解释并宣贯J形车以及路径收费政策。最终得到了司乘人员的认同并补缴该费用。

武安西收费站一直以来提倡员工热情服务，耐心服务，遇事不急不躁，耐心处理司乘人员提出的疑问，并做好解释工作做到“应免不收应收不漏”持续做好通行费追缴工作。