新乐收费站三班收费员积极响应站内管理要求，扎实推进服务质量、提升工作质量。4月27日，收费三班积极组织开展互纠互查活动，通过细致地回放监控录像，对每一帧画面进行仔细查看，不遗漏任何一个细节。

在回放中，如注意到收费员在面对司乘人员的询问时，回答不够耐心和详细时，大家一致认为应该提升服务用语的标准化，并加强沟通技巧训练，以更好地应对各种情况。针对这些不足，大家共同探讨解决方案，从而不断提升工作效率和改善服务态度。

这一举措的实施，不仅提高了收费员的工作质量，还增强了团队协作意识。大家在互查中相互学习，取长补短，共同进步。三班全体表示，将以更加严谨的工作态度和更加热情的服务，迎接每一位司乘人员，努力为司乘人员提供更加优质、高效的服务体验。