6月28日11时许，一辆冀A牌照的小型客车缓缓驶入武安西收费站人工收费车道。司机递上CPC卡后，看到收费金额疑惑的问收费员：“从顿井到你们收费站要14元？”收费员面带微笑，以专业且耐心的态度回应：“师傅，咱们现在都是以通行门架计费的，您在途中可能存在绕行或其它特殊路径，所以收费金额与您直接从顿井收费站到武安西收费站有所差距。”司机听后，恍然大悟并点头表示认同。收费员随即高效完成收费流程，车辆平稳驶出收费站。

       这些看似平常的场景，每天都在武安西收费站上演。收费员们深知，自己的每一次耐心解答，都能为司乘人员解决实际问题，他们用温暖的话语和真诚的服务，在小小的收费窗口前，搭建起了与司乘人员沟通的桥梁，成为高速公路上一道亮丽的风景线。